Để tạo điều kiện cho người dân có thêm quyền lựa chọn dịch vụ  thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), thời gian qua, xã Bình Giang (Thăng Bình) đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp.

 

Thành viên tổ xung kích hỗ trợ người dân tạo tài khoản để thực hiện TTHC trực tuyến.

     Mới đây, xã Bình Giang đã thành lập tổ xung kích hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 nhằm tuyên truyền hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khi đến liên hệ giao dịch tại bộ phận một cửa của xã. Tổ xung kích có 10 thành viên là những cán bộ trẻ của xã, thành thạo các thao tác công nghệ thông tin. Theo đó, vào các ngày làm việc trong tuần, tại bộ phận một cửa của xã, Tổ xung kích sẽ cử 2 thành viên trực để giúp đỡ người dân thực hiện các TTHC.

     Anh Hồ Văn Lư - Thành viên tổ xung kích hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 xã Bình Giang (Thăng Bình) cho biết, hiện nay khi công dân đến bộ phận một cửa của xã thực hiện các TTHC, chứng thực các loại giấy tờ như: giấy khai sinh, bằng cấp, căn cước công dân... thì chúng tôi hướng dẫn công dân cung cấp thông tin để tạo một tài khoản trên điện thoại thông minh, sau đó scan bản gốc các loại văn bản rồi gởi vào bộ phận một của của xã, bộ phận chuyên môn sẽ xử lý hồ sơ sau đó gởi đồng thời văn bản giấy đã chứng thực và bản scan kết quả cho công dân qua tài khoản công dân đã đăng ký. “Bản sao chứng thực scan được ký số, đóng dấu, có giá trị sử dụng thay cho bản chính để đối chiếu trong các giao dịch, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác và có thể được sử dụng nhiều lần. Rất thuận lợi cho người dân” – anh Hồ Văn Lư nói.

     Những lần trước đây khi đến bộ phận một cửa của xã Bình Giang (Thăng Bình) để chứng thực các loại giấy tờ, anh Nguyễn Văn Năm, ở thôn Bình Túy (xã Bình Giang) đã đi photo trước các văn bản; nhưng lần này khi đến bộ phận một cửa của xã, anh Nguyễn Văn Năm đã được các thành viên tổ xung kích hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 xã Bình Giang hướng dẫn cách cài đặt phần mềm dịch vụ công trực tuyến và tạo một tài khoản trên điện thoại thông minh của mình. Ngoài ra, các thành viên của tổ xung kích hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của xã Bình Giang còn scan giúp anh Năm bản gốc các loại văn bản cần chứng thực. Như vậy anh Năm vừa được trả kết quả chứng thực bằng văn bản giấy đã photo trước đó và bản sao chứng thực scan được ký số, đóng dấu qua tài khoản đã đăng ký.

     Anh Nguyễn Văn Năm cho biết, chứng thực điện tử rất thuận lợi cho công dân. Bởi, chỉ cần có một tài khoản trên điện thoại thông minh thì khi cần chứng thực các loại giấy tờ gì mình chỉ cần scan bản gốc và đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký để khởi tạo đường link đính kèm các mẫu scan gởi bộ phận một cửa của xã để trình lãnh đạo ký số và chuyển lại cho bộ phận một cửa đóng dấu của UBND xã lên bản sao điện tử và trả kết quả chứng thực về tài khoản đăng nhập của công dân; “ Rất thuận tiện, công dân chúng tôi cũng không phải chờ đợi lâu để nhận kết quả.”- Anh Năm nói.

 

Người dân quét mã QR Code để tra cứu thông tin trước khi thực hiện các TTHC.

     Ông Nguyễn Văn Quang - Phó Chủ tịch UBND xã Bình Giang (Thăng Bình) cho biết, cùng với việc thành lập tổ xung kích hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, chúng tôi còn đầu tư mới trang thiết bị như: máy vi tính xách tay, máy scan, nâng cấp hệ thống mạng wifi... nhằm giúp cho bà con và doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 được thuận lợi. Ngoài ra, xã Bình Giang còn thành lập 4 tổ công nghệ cộng đồng và thực hiện niêm yết công khai bảng mã QR Code tại bộ phận một cửa của xã; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức người dân. “Với những giải pháp đã và đang tập trung thực hiện, xã Bình Giang phấn đấu đến cuối năm 2022, mỗi ngày có hơn 50% hồ sơ giao dịch được thực hiện trên môi trường dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; góp phần tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các TTHC tại địa phương” – ông Nguyễn Văn Quang nói.

MINH TÂN - HỒNG NĂM